2020年4月23日

平素より「楽天モバイル」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

政府は新型コロナウイルスの感染拡大を受け、家計への支援を行うために現金10万円の一律給付金を準備しています。これに関して、お客様から給付申請に必要な情報を詐取しようとする、詐欺とみられるメールが届く事案が発生しています。

給付金の窓口は自治体であり、通信事業者である「楽天モバイル」が手続きを代行することはありません。

詐欺メールの指示に従って手続きを進めると、お客様の口座番号や暗証番号を外部に伝えることになりかねないため、不審なメールやSMSのリンク先へのアクセスはしないようご注意ください。

「楽天モバイル」は、今後もお客様が安心してサービスをご利用できる環境整備に努めてまいります。