快適に利用いただくための情報提供について

お客様の安心・安全に役立つ情報、生活を快適・便利にする情報を提供するため、プライバシーに配慮したうえで安全に位置情報や通信履歴を活用する取り組みを推進しています。同意していただくことで、楽天モバイル株式会社（当社）はお客様が当社の携帯電話サービスを通じてアクセスしたWebサイト、アプリケーション等との通信に関する情報（以下「データ」といいます。お客様の通話の内容は含みません）を取得できるようになり、災害や緊急情報に関する重要なお知らせや、楽天グループおよびその他第三者の商品、サービスに関するキャンペーンや広告等、お客様に最適な情報をお届けすることができるようになります。

利用目的

当社および楽天グループ企業が保有するお客様の情報と突き合わせ、以下の目的でお客様の通信情報を利用します。その過程で、 AI等を用いてお客様ご自身またはお客様以外の方の個人情報、その他の情報（統計情報や推定情報を含みます）とともに分析が行われる場合があります。

取得・利用する情報の種類、処理方法

当社は、お客様が楽天モバイルをご利用した際に、以下の情報を取得し利用します。取得されたデータは取得時点から2年間利用され、その後適切に消去処理されます。

• アクセスしたWebサイト、アプリケーションの内容（動画、ゲーム、アプリ利用状況、広告への反応、通信先のIPアドレス、通信の内容等）
• 日付・時刻、位置情報（通信・通話時の位置情報）
• 通話のログ情報（電話番号、通話やメッセージの日時、通話時間等）
  ※お客様の通話内容は含みません。

楽天グループへの提供

本件の同意に基づいてお客様の情報を利用する楽天グループ企業は以下のとおりです。

位置情報および通信の秘密の利用停止

当社が、お客様の位置情報および通信の秘密を利用することについて、お客様の同意は任意であり、同意いただかなくても楽天モバイルのサービスを利用することができます。また、一度同意いただいた場合でもいつでも停止することができます。

＜my 楽天モバイルアプリでの停止方法＞

my 楽天モバイルアプリを開き、契約プラン画面下部「各種手続き」の「その他のお手続き」に表示のボタンをタップしてください。

メニューに表示される「情報提供設定」画面へ進み、「情報提供に同意」の設定トグルボタンをタップしオフにすることで利用を停止いただけます。

＜お問い合わせ窓口＞
楽天モバイル コミュニケーションセンター
TEL：050-5434-4653
受付時間：9:00～17:00（年中無休）

当社が取得した位置情報および通信情報は「個人情報の取扱いについて」に従って取り扱います。