楽天モバイル株式会社(以下、「当社」といいます。) は、古物取引に関する業務を行うにあたり、「個人情報の保護に関する法律」、「古物営業法」の規定その他の関係法令を遵守し、以下の利用目的を達成するために必要な範囲内で個人情報を取得、利用および第三者提供します。
個人情報等の利用
お問い合わせ窓口および保有個人データの開示等
当社は、以下に定める利用目的を達成するため、以下に定めるお客様の個人情報等を取得します。当社が取得するお客様の個人情報等には、お客様から直接ご提供いただいた情報、お客様のサービスのご利用に関する情報、および第三者から取得する情報が含まれます。なお、第三者提供の目的については、「３．第三者提供」を参考ください。
「個人情報等」には、個人としてのお客様を直接的または間接的に識別できるすべての情報が含まれます。「個人情報等」のうち、「個人情報」とは「個人情報の保護に関する法律」に定義されている「個人情報」をいいます。
| 利用目的 | 利用する個人情報等※ |
|---|---|
1. 古物取引に関するサービスの提供のため：
|
[1]-[9] |
2. お問い合わせ等に適切に対応するため：
|
[1]-[9] |
3. 古物の査定・真偽確認、本人確認のため：
|
[1]、[2]、[6]、[8]、[9] |
4. 契約審査のため：
|
[1]-[9] |
5. 不正行為等の防止および対応のため：
|
[1]、[3]-[9] |
6. 広告、宣伝、マーケティングのため：
|
[1]、[3]-[9] |
7. サービスの改善と提供および新サービスの開発のため：
|
[1]、[3]-[9] |
8. 当社による投資分析のため：
|
[1]、[3]-[9] |
[注]※ 以下に記載の個人情報等の項目の番号を表示
| 利用する個人情報等の項目 |
|---|
| [1] お客様の氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、職業、勤務先、メールアドレス等の情報 |
| [2] 本人確認書類に記載されている個人情報等 |
| [3] 商品の名称、お申し込み数量、お申し込み日、暗証番号等、お申し込み内容に関する情報 |
| [4] 振替預金口座、クレジットカード等、お支払い方法に関する情報 |
| [5] ご利用料金、お支払い状況、お支払日等のご請求、お支払いに関する情報 |
| [6] ご契約に関してお客様から受け取った古物に関する情報（端末に保存されたお客様のデータは除きます。） |
| [7] お問い合わせ内容と履歴に関する情報 |
| [8] お客様による当社Webサイトの閲覧・サービスの利用履歴 |
| [9] その他古物取引を実施するための情報および各種サービスを提供するために必要な情報その他古物取引に関するサービスの提供に伴って取得する情報 |
上記「１.利用目的」を変更する場合には、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲を超えて変更しないものとします。
なお、上記「１.利用目的」の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用する場合は、その利用目的を明確にし、都度お客様から事前に同意をいただきます。
１）楽天グループへの提供
楽天株式会社（以下、「楽天」といいます。）ならびにその子会社および関連会社で構成する楽天グループ（以下、「楽天グループ」といいます。）は、多種多様なサービスを提供しています。当社は、お客様がこれらの楽天グループのサービスを便利に、快適に利用できるよう、以下のとおり楽天グループに情報を提供する場合があります。
| 第三者提供の目的 | 提供する個人情報等※ |
|---|---|
| 楽天会員および楽天ポイントの提供、運営、管理のため | [1]、[3]-[6] |
契約審査のため：
|
[1]-[9] |
本人確認のため：
|
[1]、[2]、[6] |
広告、宣伝、マーケティングのため：
|
[1]、[3]-[9] |
サービスの改善と提供および新サービスの開発のため：
|
[1]、[3]-[9] |
商品、サービス、ネットワークの不具合の対応のため：
|
[1]、[3]-[9] |
お客様からのお問い合わせ対応
|
[1]-[9] |
当社グループの投資分析のため：
|
[1]、[3]-[9] |
[注]※ 上記１に記載の「利用する個人情報等」の項目の番号を表示
２）その他第三者への提供
１）に加えて、当社は、その保有する個人情報等を、以下に示す表のとおり第三者に提供する場合があります。また、古物取引に関する業務の全部または一部を外部に委託する際に、委託先に当社が保有する個人情報等を提供する場合があります。
なお、以下のほか、当社が保有する個人情報等を、個人を識別できないように加工したうえで、第三者に提供する場合があります。
| 第三者提供の目的 | 提供項目 | 提供先 |
|---|---|---|
| 盗品物と疑われる場合などの犯罪防止 | お客様の個人情報等(氏名、住所、生年月日)、その他本人確認書類に記載された情報、SIM電話番号、連絡先電話番号等 | 警察機関 |
当社が保有する個人情報等に関するお問い合わせは、下記の窓口までご連絡ください。
楽天モバイル コミュニケーションセンター
TEL：050-5434-4653
受付時間：9:00～20:00（年中無休）
保有個人データの利用目的の通知、保有個人データの開示、訂正等(訂正、追加または削除)、利用停止等(利用の停止または消去)もしくは第三者提供の停止の求めがあった場合は、お客様ご本人であることを確認させていただいたうえで、法令に基づき合理的な期間内に適切に対応します。詳細な手続きは、「保有個人データの開示等の求めの手順」をご確認ください (ただし、お客様本人の同意を得られた場合は、その同意内容に従った方法で回答します)。
また、当社の個人情報等の取扱いに関するお問い合わせについては、上記「1. お問い合わせ窓口」に記載された窓口にお申し出ください。
改定日 2020年3月3日